Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 10/03/2025

La protection des données personnelles des utilisateurs constitue une priorité pour La Maison Jaeyon . Cette politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site sur la collecte, l'utilisation, la conservation et la protection de leurs données, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et la Loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée .

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

  • Dénomination sociale : La Maison Jaeyon
  • Adresse postale : 131 cours Emile Zola, 69100, Villeurbanne
  • Adresse e-mail : contact@lamaisonjaeyon.com
  • Téléphone : 07 74 65 47 35

2. DONNÉES COLLECTÉES

Les données personnelles enregistrées sur le site comprennent :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
  • Données de paiement : informations bancaires traitées de manière sécurisée par des prestataires externes (Shopify Payments, PayPal, Stripe).
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, cookies et autres technologies de suivi.
  • Données relatives au service client : historique des échanges, réclamations et communications.

La collecte et le traitement de ces données sont réalisés conformément à l' article 6 du RGPD , notamment pour l'exécution du contrat, le respect des obligations légales et l'intérêt légitime de l'entreprise.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes et de la livraison (article 6-1b du RGPD).
  • Service client et gestion des réclamations (article 6-1b du RGPD).
  • Amélioration de l'expérience utilisateur et analyses statistiques (article 6-1f du RGPD).
  • Prévention de la fraude et sécurisation des transactions (article 6-1c du RGPD).
  • Envoi de communications commerciales, sous réserve du consentement (article 6-1a du RGPD).

4. PARTAGE DES DONNEES AVEC DES TIERS

Les données personnelles sont partagées exclusivement avec des tiers impliqués dans l'exécution des services :

  • Prestataires de paiement : Shopify Payments, PayPal, Stripe.
  • Transporteurs : Mondial Relay.
  • Outils analytiques : Google Analytics, Facebook Pixel.

Aucune donnée personnelle n'est vendue ou cédée à des niveaux à des fins commerciales.

Certains prestataires traitent des données en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) validées par la Commission Européenne (article 46 du RGPD).

5. SÉCURITÉ DES DONNÉES

La Maison Jaeyon a mis en place des mesures de sécurité adaptées afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :

  • Chiffrement SSL des transactions.
  • Accès restreint aux données personnelles des seuls employés habilités.
  • Audits de sécurité et surveillance régulière des systèmes.

6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données sont conservées pour une durée conforme aux réglementations en vigueur :

Type de données Durée de conservation Référence légale
Données relatives aux commandes et facturation 6 ans Article L102B du Livre des procédures fiscales
Marketing des données (newsletters) Jusqu'à la désinscription Article 21 du RGPD
Données des comptes clients inactifs 3 ans Recommandation CNIL
Cookies Jusqu'à 13 mois Article 82 de la Loi Informatique et Libertés

7. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD , chaque utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir une copie des données traitées.
  • Droit de rectification : demander la correction des données inexactes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression des données sous certaines conditions.
  • Droit d'opposition : refuser l'utilisation des données à des fins marketing.
  • Droit à la portabilité : recevoir les données dans un format structuré.

L'utilisateur peut exercer ses droits en adressant une demande à contact@lamaisonjaeyon.com . En cas de non-réponse, il est possible de saisir la CNIL ( www.cnil.fr ) .

8. COOKIES

Le site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser l'audience du site. L'utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau cookies ou les paramètres du navigateur.

Les cookies sont classés comme suit :

  • Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement du site.
  • Cookies analytiques : utilisés pour les mesures d'audience.
  • Cookies marketing : utilisations pour les publicités ciblées.

La durée de conservation des cookies est limitée à 13 mois conformément à l'article 82 de la Loi Informatique et Libertés.

9. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique est susceptible d'être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

10. CONTACT

Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice des droits des utilisateurs, il est possible de contacter La Maison Jaeyon aux coordonnées suivantes :

  • Adresse e-mail : contact@lamaisonjaeyon.com
  • Adresse postale : 131 cours Emile Zola, 69100, Villeurbanne
  • Téléphone : 07 74 65 47 35