Conditions générales de ventes

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 10/03/2025

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des relations entre La Maison Jaeyon , immatriculée sous le numéro 91427659700012 , dont le siège social est situé 131 cours Emile Zola, 69100, Villeurbanne , et toute personne effectuant un achat via le site https://lamaisonjaeyon.com/ (ci-après "le Client").

1. Objet

Les présentes CGV couvrent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par La Maison Jaeyon sur le site https://lamaisonjaeyon.com/ .

2. Produits et disponibilité

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. En cas d'indisponibilité d'un produit après la passation de commande, le Client en sera informé par e-mail et pourra choisir entre un remboursement ou un échange.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande et varient en fonction du mode de livraison sélectionné.

La Maison Jaeyon se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le Client peut passer commande sur le site https://lamaisonjaeyon.com/ en suivant les étapes suivantes :

  1. Sélection des produits et ajout au panier.
  2. Validation du panier et renseignement des informations personnelles.
  3. Choix du mode de livraison.
  4. Validation du paiement sécurisé.
  5. Confirmation de la commande par e-mail.

Toute commande vaut acceptation des prix et des descriptions des produits. La Maison Jaeyon se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le Client.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande et s'effectue par les moyens suivants :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe
  • PayPal

Les transactions sont sécurisées par un protocole de cryptage assurant la confidentialité des données bancaires. La Maison Jaeyon ne stocke aucune information bancaire.

6. Livraison

6.1 Délais de livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 5 jours après validation du paiement. Les délais de livraison varient en fonction du transporteur et de la destination.

6.2 Modes de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison :

  • Standard : livraison sous 15 jours maximum
  • Point relais  : livraison sous 15 jours maximum

6.3 Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et varient en fonction du poids et de la destination.

6.4 Suivi de commande

Un numéro de suivi est fourni au Client dès l'expédition de la commande.

6.5 Problèmes de livraison

En cas de retard ou de perte, le Client doit contacter le transporteur ou notre service client à contact@lamaisonjaeyon.com .

7. Droit de rétractation et retours

7.1 Délai de rétractation

Conformément à l' article L.221-18 du Code de la consommation , le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

7.2 Modalités de retour

Le Client doit nous informer de son souhait de retour par e-mail à contact@lamaisonjaeyon.com . Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, avec leur emballage d'origine, à l'adresse suivante :

La Maison Jaeyon
131 cours Emile Zola, 69100, Villeurbanne

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

7.3 Remboursement

Le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

8. Garanties et responsabilité

8.1 Garantie légale

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité ( articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation ) et de la garantie contre les vices cachés ( articles 1641 à 1649 du Code civil ).

En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client peut demander le remplacement ou le remboursement en contactant notre service client.

8.2 Limitation de responsabilité

La Maison Jaeyon ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.

9. Protection des données personnelles

Nous collectons et traitons les données personnelles du Client conformément à notre Politique de Confidentialité , disponible https://lamaisonjaeyon.com/pages/politique-de-confidentialite .

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site La Maison Jaeyon (textes, images, logos, design) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.

11. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français .

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux du ressort du siège social de La Maison Jaeyon seront seuls compétents, sauf disposition légale contraire.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter :